1：行程中自由活動(dòng)期間，司機(jī)、導(dǎo)游無(wú)法提供服務(wù)，敬請(qǐng)諒解；

2：因天氣、自然災(zāi)害、政府政策性、軍事等人力不可抗拒原因，導(dǎo)致的火車(chē)、公路、輪船、航空延誤或滯留所造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用和法律責(zé)任。造成游程時(shí)間延誤或增加費(fèi)用游客自付，造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社只負(fù)責(zé)退門(mén)票協(xié)議價(jià)；

3：因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)；由于天氣變化，在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)力；

4：在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社會(huì)事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，在事后作出說(shuō)明。造成無(wú)法參加的景點(diǎn)或游覽項(xiàng)目，旅行社負(fù)責(zé)更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門(mén)票差額。贈(zèng)送的項(xiàng)目因天氣或其它不可預(yù)計(jì)的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無(wú)法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用；

5：行程中所列酒店大部分沒(méi)有掛星，工作人員的介紹也是業(yè)內(nèi)根據(jù)游客反饋的酒店感受及當(dāng)?shù)氐穆糜螌?shí)際接待條件而做出的相應(yīng)評(píng)價(jià)，均不代表官方依據(jù)，若對(duì)無(wú)掛星介意者，請(qǐng)選擇掛星酒店入?。?/span>

6：我公司將按行程中所列酒店、用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但出團(tuán)前具體各地酒店名稱(chēng)、用餐地點(diǎn)僅供參考，我公司保留在相同標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)情況下，調(diào)整酒店和用餐地點(diǎn)的權(quán)利；

7：70歲（含）以上及現(xiàn)役軍人、殘疾人等其他符合景區(qū)門(mén)票免票優(yōu)惠政策條件的游客，具體以出行當(dāng)日景區(qū)公布政策為準(zhǔn)，請(qǐng)具備條件的游客攜帶好相關(guān)證件并提前交給導(dǎo)游，屆時(shí)由導(dǎo)游統(tǒng)一安排，按打包行程中客人已享的優(yōu)惠價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)退還。此外其他游客不再另外享受景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠政策。

8：旅游過(guò)程中如因客人自身原因造成的一切損失和增加的費(fèi)用由客人自理；

9：行程中不提供自然單間，若出現(xiàn)單男單女，我方盡量安排拼房，請(qǐng)盡量給予配合與諒解，如不能拼房，請(qǐng)自行齊單房差；

10：注明;因道路交通事故造成客人人身傷害及財(cái)物損失,意外保險(xiǎn)賠償按照<<中華人民共和國(guó)交通事故處理辦法>>及保險(xiǎn)公司意外保險(xiǎn)條例進(jìn)行賠償。

1：適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強(qiáng)對(duì)高原氣候的適應(yīng)能力。

2：此線(xiàn)路條件相對(duì)比較艱苦而且路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)常不能按時(shí)抵達(dá)就餐點(diǎn)，同時(shí)所經(jīng)地區(qū)多為少數(shù)民族地區(qū)，條件有限、物質(zhì)匱乏，用餐多有不合口味之處。所以請(qǐng)參團(tuán)客人自備佐餐，同時(shí)準(zhǔn)備足夠的干糧、礦泉水等食品在途中食用。根據(jù)景區(qū)情況，景區(qū)內(nèi)一日游午餐安排為路餐（我社配備）。

3：本季氣候（8--20度），早晚溫差大，白天天氣晴朗，紫外線(xiàn)較強(qiáng)，游客須攜帶雨具，防曬霜，墨鏡，女士不宜穿高跟鞋、裙裝；自帶常用感冒藥，紅景天、泌原素等抗高原藥品；

4：臨行前了解、關(guān)注旅游期間天氣預(yù)報(bào)，攜帶相應(yīng)物品；

5：在出門(mén)旅行時(shí)應(yīng)攜帶常備藥品（感冒藥、消炎藥、拉肚子藥等）和自己平時(shí)長(zhǎng)期用藥品。如果暈車(chē)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶暈車(chē)藥，在開(kāi)車(chē)30分鐘錢(qián)服用；

6：因長(zhǎng)時(shí)間在山區(qū)及高原行駛車(chē)輛負(fù)荷較重，可能會(huì)遇到汽車(chē)拋錨影響行程的情況，請(qǐng)做好心理準(zhǔn)備；

7：在行程中，若由于客人自身放棄用餐、用車(chē)、用房、導(dǎo)游服務(wù)，費(fèi)用概不退還；

8：客人參加行程外自費(fèi)項(xiàng)目須謹(jǐn)慎，發(fā)生意外產(chǎn)生的損失由客人自行與景區(qū)協(xié)調(diào)，組團(tuán)社不承擔(dān)任何損失；購(gòu)物切記謹(jǐn)慎；

9：行程為散客拼團(tuán)行程，非獨(dú)立組團(tuán)，導(dǎo)游在行程途中，若有照顧不周之處，請(qǐng)客人諒解散客拼團(tuán)局限性，并就問(wèn)題及時(shí)與我社溝通，歡迎撥打我社服務(wù)電話(huà)，以便及時(shí)就地處理解決；

10：行程結(jié)束后導(dǎo)游會(huì)提供游客質(zhì)量評(píng)價(jià)表，此表將作為我公司考核地接質(zhì)量的依據(jù)，請(qǐng)客觀、認(rèn)真填寫(xiě)。我社接待質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)厮炓庖?jiàn)單為憑證，如有接待問(wèn)題請(qǐng)游客在行程內(nèi)提出，以便我社及時(shí)處理，如客人在行程內(nèi)不提出完團(tuán)后則不予處理，以意見(jiàn)單為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解！

11：由于路途遙遠(yuǎn)，山區(qū)行駛，容易堵車(chē)，建議不要預(yù)定當(dāng)天回程的車(chē)、船、飛機(jī)等

1：如實(shí)告知旅行社健康情況，腦溢血、心臟病、冠心病、高血壓等疾病患者，慎入高原，本線(xiàn)地處高原，游客簽約時(shí)已知曉，并承諾自已身體完全健康，適宜出游本行程，若有隱瞞，產(chǎn)生后果自負(fù)；未成年人、老人，有癲癇病、精神病等疾病史者等需成人陪同，否則后果自負(fù)；

2：初入高原多有不適，多喝水、多吃水果，嚴(yán)禁飲酒，不要奔跑及劇烈運(yùn)動(dòng)；

3：請(qǐng)珍重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，和睦相處，謹(jǐn)言慎行；晚上外出自由活動(dòng)不要太晚，最好結(jié)伴而行；

4：請(qǐng)隨身攜帶并妥善保管好貴重物品及證件；

5：外出旅游，安全第一，旅游途中請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。自由活動(dòng)，請(qǐng)注意人身及財(cái)產(chǎn)安全；

6：旅行社對(duì)游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)，游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，責(zé)任自負(fù)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。請(qǐng)?jiān)诿看坞x開(kāi)酒店和用餐地點(diǎn)前仔細(xì)檢查自己的貴重物品，以免丟失；

7：山區(qū)雨季路滑、冬天雨霧及雪地路滑，路面崎嶇不平，及在餐廳、衛(wèi)生間等易滑地請(qǐng)注意安全、小心慢行；

8：有些景區(qū)有騎馬娛樂(lè)活動(dòng)，此為高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，不在旅行社承責(zé)范圍內(nèi)，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。且必須由馬夫牽方能騎行，不能獨(dú)自騎馬，不能騎馬奔跑，險(xiǎn)路和上下坡路必須下馬步行；

9：謹(jǐn)遵導(dǎo)游及景區(qū)、餐廳、賓館等的安全提示及警示標(biāo)志，注意安全。