1. 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)的搭乘要求,團(tuán)隊(duì)須提前3 個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù).

2. 最后確認(rèn)出發(fā)集中日期時(shí)間及最終行程酒店確認(rèn)會(huì)在出團(tuán)前兩天給予您。

3. 如遇到景點(diǎn)因發(fā)生罷工或其他不可預(yù)計(jì)的情況而關(guān)閉，與本社無關(guān)；在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社、國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭(zhēng),天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會(huì)盡力協(xié)助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔(dān)。

4、由于近期歐洲治安混亂，請(qǐng)客人在旅行期間保管好自身財(cái)物！旅行期間包括行李托運(yùn)過程中若發(fā)生客人財(cái)務(wù)遺失或被盜，旅行社和導(dǎo)游將積極協(xié)助報(bào)案并盡量找回失竊財(cái)物，旅行社和導(dǎo)游不承擔(dān)財(cái)物被盜的損失賠償！

5、退稅說明：退稅是歐洲對(duì)非歐盟游客的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，一些商店當(dāng)場(chǎng)退稅，一些商店需要出歐盟時(shí)在機(jī)場(chǎng)辦理退稅，導(dǎo)游會(huì)向您介紹退稅詳情并協(xié)助您，但這畢竟是歐洲政府運(yùn)作的，領(lǐng)隊(duì)不能承擔(dān)退稅失敗的任何賠償。購物屬個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等原因不能及時(shí)退稅的，很抱歉我社不能承擔(dān)相關(guān)退稅責(zé)任。（若選擇退稅到信用卡或者某些已在商店里拿到了現(xiàn)金退稅，都必須將已蓋海關(guān)章的退稅單寄回退稅公司，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，若退稅單在郵寄的過程中丟失，則無法獲得退稅款項(xiàng)，因此產(chǎn)生的損失，很抱歉我社不能承擔(dān)！為了方便后期查詢退稅情況，請(qǐng)?jiān)卩]寄稅單之前先將稅單拍照留底）。

6、少數(shù)歐洲酒店要求客人在入住時(shí)支付10-20/晚押金（具體金額以酒店規(guī)定為準(zhǔn)），次日查房后酒店歸還。

1、定金交付后，我社會(huì)付至航空公司，任何情況下取消不退。

2、出團(tuán)前第5 個(gè)工作日及以前取消(出票前)：收取機(jī)票定金+簽證損失=合計(jì)5000 元/人；

3、出簽后取消：收取總團(tuán)款的80%損失費(fèi)！

4、出團(tuán)前1 個(gè)工作日取消：收取總團(tuán)款的90%損失費(fèi)！

5、出團(tuán)當(dāng)天取消：收取總團(tuán)款的100%損失費(fèi)！

6、若客人被拒簽：我社僅收取被拒簽本人相應(yīng)簽證費(fèi)損失費(fèi)1500 元/人，其余由我社自行承擔(dān)

說明：

1、以上簽證費(fèi)用包含簽證費(fèi)，使館指定簽證中心服務(wù)費(fèi)，我社簽證人員勞力成本，資料復(fù)印打印及快遞、飛機(jī)托運(yùn)等成本。恕不講價(jià)，謝謝您的理解與配合。

2、航空公司淡旺季機(jī)票有差異，我社有權(quán)收取旺季浮動(dòng)差價(jià)。

3、我社向航空公司付款為半年-全年付款制，恕不提供相應(yīng)損失發(fā)票及單據(jù)。

1. 英國氣候環(huán)境

英國是一個(gè)氣候溫和、風(fēng)景優(yōu)美的國家, 位于北緯50 度至60 度之間，但氣候溫和，冬無嚴(yán)寒，夏無酷署，屬溫和濕潤(rùn)的海洋性氣候。在春、夏、秋、冬四季的循環(huán)交替之中，雖說英國的溫度很少超過32 度或是低于零下10 度，但英國的天氣變化十分頻繁。剛才還是艷陽高照，瞬間就會(huì)變成大雨傾盆。為此在衣著方面建議身邊常備保暖的衣物和雨具，同時(shí)衣服應(yīng)穿成多層，方便隨時(shí)脫、穿，適應(yīng)氣溫變化。英國全國一月份的平均氣溫約為4 至7 度，七月份13 至17 度。年降雨量西北部山區(qū)超過1000 毫米，而東南部在六七百毫米之間。英國霧氣較重，主要是島國的潮氣所致。首都倫敦冬季河湖極少結(jié)冰，一月平均氣溫在4 度（攝氏）以上；夏天則當(dāng)涼爽，七月的平均氣溫17 度，早晚外出需加外A 衣。年降雨量約600 毫米，雨量分布較均勻。至于倫敦過去常見的濃霧，并不完全是自然現(xiàn)象。由于重視環(huán)境保護(hù)，倫敦目前出現(xiàn)濃霧的次數(shù)已大大減少。英國雖然氣候溫和，但天氣多變。一日之內(nèi)，時(shí)晴時(shí)雨。多變的天氣也為人們提供了經(jīng)常的話題，在英國甚至最沉默寡言的人也喜歡談?wù)撎鞖?。夏季是到英國旅游的最佳季?jié)。夏季日間長(zhǎng)，活動(dòng)時(shí)間多，而且溫度適中，天氣清爽，人的精神也倍感充沛。這個(gè)季節(jié)盡管也有雨，但一般不會(huì)連綿不斷，影響行程。

2. 英國出入境須知

中國公民來英入境時(shí)，要隨身攜帶護(hù)照、機(jī)票等重要資料，不能將它們放在托運(yùn)行李中.在飛機(jī)即將抵達(dá)英國時(shí)，空中服務(wù)人員一般會(huì)向您提供英國入境卡和海關(guān)申報(bào)書。請(qǐng)?zhí)钔缀髮⑺鼈兣c護(hù)照、簽證等放在一起，到入境口岸時(shí)一并提交給英國移民官員查驗(yàn)。英國入境口岸設(shè)有3 種通道：英國公民通道（BRITISH PASSPORT）、歐共體國家公民通道（ECCOUNTRIES）和其它國家公民通道（OTHER PASSPORTS）。中國公民一般應(yīng)選擇其它國家公民通道辦理入境手續(xù)。移民官一般會(huì)先核查擬入境者的來英身份或事由（如學(xué)生、商務(wù)、探親等），然后要求提供相關(guān)證明文件（如入學(xué)通知書、邀請(qǐng)函電等）。建議你把護(hù)照等重要證件復(fù)印留存，以備不時(shí)之需。請(qǐng)到所搭飛機(jī)班次的行李輸送帶上提取行李，如發(fā)現(xiàn)行李遺失，應(yīng)當(dāng)時(shí)憑行李托運(yùn)條向航空公司報(bào)告，取得遺失申報(bào)證明文件后，方可出關(guān)入境。英國貨幣為英鎊。請(qǐng)?jiān)谌刖硶r(shí)在機(jī)場(chǎng)、銀行或在大城市的一些外幣兌換點(diǎn)兌換英鎊進(jìn)行消費(fèi)。英國海關(guān)與其它國家一樣，分為紅色和綠色通道。需申報(bào)交稅者應(yīng)走紅色通道，無需交稅則走綠色通道。非英國公民可免稅攜帶以下物品入境：200 支香煙、100 支小雪茄或50 支雪茄或500 克煙草；烈性酒一瓶或兩瓶酒精含量不超過22%的葡萄酒；50 毫升香水和250 毫升花露水。17 周歲以下人員不得攜帶煙草和酒精制品入境。如果你從非歐盟國家直接來英國，不準(zhǔn)攜帶進(jìn)入英國的物品主要有：植物、蔬菜、鮮肉、動(dòng)物、管制藥品等；攜帶毒品、武器、彈藥等物品則是嚴(yán)重違法行為。如果你從歐盟國家來英國，按英國規(guī)定，你可以攜帶在歐盟國家市場(chǎng)購買的一些物品，如肉及肉類制品、牛奶及奶制品和魚等。

3. 英國旅游提示

語言文字——英式英語。

航程——從中國坐飛機(jī)前往英國大約需要10 至12 小時(shí)。

貨幣——英國貨幣由英鎊（pound）和便士（pence）組成，也分為紙幣notes 和硬幣coins。紙幣有面值五鎊、十鎊、二十鎊和五十鎊；而硬幣，即金屬貨幣有一便士、二便士、五便士、十便士、二十便士、五十便士和一鎊等。

電壓——在英國電壓是220 伏，與中國相同，但是插頭與中國不同(3 孔長(zhǎng)方形插座)， 英國的手機(jī)系統(tǒng)和中國相同，所以您的手機(jī)只要是雙頻就可以在英國使用。

時(shí)差——英國時(shí)間比北京晚8 小時(shí)。但是在每年3-9 月，英國實(shí)行夏令時(shí)，在此期間比北京晚7 小時(shí)。

小費(fèi)——英國人有付小費(fèi)的習(xí)慣，但是付小費(fèi)時(shí)要注意13 這個(gè)禁忌數(shù)字。

酒店---- 一般訂為雙人間，單人間附加房差。按團(tuán)組要求選訂3 星或4 星，價(jià)位不同。英國游客多酒店少，在大型會(huì)展或重要節(jié)假日期間，市內(nèi)酒點(diǎn)很難住進(jìn)去。酒店普遍房?jī)r(jià)昂貴而設(shè)備古老，房間偏小，條件明顯不如中國國內(nèi)同級(jí)新建酒店，敬清來訪團(tuán)組有足夠的思想準(zhǔn)備。尤其不要與美加的酒點(diǎn)相比，英國有的酒店甚至比美國的歷史都長(zhǎng)。如遇到設(shè)備失靈，請(qǐng)及時(shí)向服務(wù)臺(tái)提出解決。請(qǐng)自備牙刷，牙膏，拖鞋，英國大部分五星級(jí)以下的酒店都不提供以上物品。部分房間沒有吹風(fēng)機(jī)，如要每天洗發(fā)，請(qǐng)自備吹風(fēng)機(jī)。房間一般會(huì)配有電熱水壺，咖啡和英式紅茶。

餐——與中國人用熱早餐的習(xí)慣不同，酒店早餐一般為歐陸式早餐，用餐標(biāo)準(zhǔn)包括冷鮮牛奶、麥片、黃油、果醬、奶酪、面包、水果汁或水果、熱咖啡、英式熱紅茶。如要安排熱早餐，您可以選擇英式早餐，與冷的歐陸式早餐不同，包括了煎雞蛋、烤火腿、西紅柿、黃豆等熱食，所以也比歐陸式的早餐貴5-10 英鎊。在英國的大中小城市旅游，不乏中國餐館，但是設(shè)備相對(duì)國內(nèi)來簡(jiǎn)單，不如國內(nèi)的餐館豪華。無論在西餐館還是中餐館就餐時(shí)，請(qǐng)勿飲用自己攜帶的酒和飲料，否則會(huì)被要求另加昂貴的服務(wù)費(fèi)。建議各位能準(zhǔn)備好維他命B 和維他命C,按日服用，可以防止英國的天氣所帶來的不適。

衣服——每年10 月至5 月，英國的早晚溫差比較大，由于英國房間內(nèi)都有暖氣，所以室內(nèi)和室外的溫差也比較大。所以要?jiǎng)?wù)必準(zhǔn)備好保暖衣服。旅行時(shí)，雨具，太陽眼鏡，輕便的運(yùn)動(dòng)鞋，個(gè)人藥品，電池等是我們所建議的隨身必帶物品。

車——英國的法律規(guī)定司機(jī)每天不允許駕駛車超過8 個(gè)小時(shí)，而且不得連續(xù)工作超過2小時(shí)。在旅行中，您經(jīng)常可以在高速路沿途的休息服務(wù)站下車休息，以緩解您舟車疲勞。并請(qǐng)注意：英國旅行車內(nèi)不允許吸煙。

中國駐英國大使館電話——0044-20-76311430

4. 英國購物須知

英國的大多數(shù)商店星期天關(guān)門，但星期一到星期六則全天營(yíng)業(yè)。很多城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村在一個(gè)星期當(dāng)中還會(huì)停業(yè)半天，大約從13 點(diǎn)開始，但在另一個(gè)晚上可能會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè)到晚一些時(shí)候。在英國有一些購物習(xí)慣與我們國家的做法不同。在商店里沒有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣；顧客需要按商品的標(biāo)價(jià)付款。英國人著名的排隊(duì)習(xí)慣在購物時(shí)尤其適用。你可能并不總會(huì)看到一個(gè)隊(duì)，但等侯的人們要依次輪流購物。據(jù)說150 多年以前拿破侖一世曾經(jīng)說過，英國是個(gè)小店主之國；

今天，英國有了各種各樣的商店，這當(dāng)然是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。這些商店從國際聞名的百貨商場(chǎng)到價(jià)格低廉得多的地方性街頭市場(chǎng)都有。

VAT， 即增值稅，是政府征收的一種購買稅，按價(jià)格的17%加入到很多商品和大多數(shù)服務(wù)項(xiàng)目中去。信用卡是必備的, 購買商品付款可以用現(xiàn)金，用帶有銀行保證卡的英國銀行卡的英國銀行帳戶的支票，或者用英鎊旅行支票，通常都不會(huì)有問題。英鎊的最大面額是50 鎊，但有很多地方不收（如小的旅館或公共汽車）。所以在用之前最好到銀行把它兌換成20 或10 鎊的票子。

在倫敦Oxford St.（牛津街）上，有家Selfridges 大型商場(chǎng)，這是亞洲人最喜歡的購物場(chǎng)所。里面商品的價(jià)格不會(huì)讓人驚到把舌頭吞下去。英國與其他歐洲國家不同的是，這里并不打壓不知名的新銳設(shè)計(jì)師，而是大力推捧，這樣的品牌很特別，絕對(duì)不必?fù)?dān)心穿上之后別人一眼看明白出處，而價(jià)格也無需你“杜鵑啼血”。

5. 英國參觀須知

倫敦的星期天，商店都停止?fàn)I業(yè)，所有的劇場(chǎng)和大多數(shù)電影院也都關(guān)門。因?yàn)閭惗厝硕枷矚g在星期天出城去郊游。送禮時(shí)最好送較輕的禮品。由于所費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂。英國人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣。喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品，他們大多并不欣賞。

飲茶，是英國各階層人民都喜愛的茶，幾乎可稱為英國的民族飲料，特別是婦女嗜茶成癖。英國人愛好現(xiàn)煮的濃茶，放一、二塊糖加少許冷牛奶.英國人見面時(shí)不愛講個(gè)人私事，而愛談?wù)撎鞖?，否則會(huì)受以冷遇。英國人在穿戴上依然比較講究，因此在會(huì)客、拜訪或參加酒會(huì)、宴會(huì)、晚會(huì)時(shí)仍要穿西服打領(lǐng)帶。在夏天，可以不穿西服，只穿短袖襯衫，但也得打領(lǐng)帶。

英國人的時(shí)間觀念較強(qiáng)。對(duì)安排好的約會(huì)一定要準(zhǔn)點(diǎn)。無故遲到很不禮貌，到得太早也不必要。英國人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外，他們喜歡成群結(jié)隊(duì)去取較遠(yuǎn)的地方旅行。英國社會(huì)治安總體良好，且擁有一支素質(zhì)比較高的警察隊(duì)伍。但是，社會(huì)上的各種犯罪案件時(shí)常發(fā)生，英國還是恐怖暴力活動(dòng)的主要目標(biāo)之一，英政府一般會(huì)及時(shí)就重大社會(huì)安全問題向公眾發(fā)出警告。為了你自己、為了你家人，我們衷心希望你在英逗留期間，樹立安全意識(shí)，采取必要的防范和自我保護(hù)措施。我們?yōu)榇颂岢鋈缦乱恍┗窘ㄗh，供你參考，即：不要隨意交朋友、夜間不要在冷僻或治安較差地區(qū)逗留；不要在黑暗處打車；不要在黑市兌換外匯；不要隨身攜帶大量現(xiàn)金和其他貴重物品等。在歐洲英國相對(duì)是比較安全的，即使一個(gè)人旅行也很少會(huì)感覺到危險(xiǎn)，相反，還可能碰到很多熱心人為你指路。運(yùn)氣好的時(shí)候，也許你只不過在看旅游手冊(cè)，此時(shí)就會(huì)有路人上來彬彬有禮地說：ＭａｙＩ ｈｅｌｐ ｙｏｕ Ｓｉｒ？縱使在倫敦這樣的大城市，人情因?yàn)槊β刀燥@冷漠，那么在其他寧靜的小城，你會(huì)一次又一次感嘆人們的淳樸。英國的行車方向與中國不同，實(shí)行“左邊行駛”規(guī)則。作為行人，切記此點(diǎn)。建議你最好選擇有紅綠燈或行人通道的路口過馬路；如必須橫穿馬路，要先向右邊看、然后再向左邊看；在等公交車或地鐵時(shí)，請(qǐng)與車輛?？刻幈３忠欢ň嚯x，避免車輛?？繒r(shí)刮到你；要按秩序上車，不要爭(zhēng)先恐后；乘坐他人車輛時(shí)，坐在副駕駛位置者一定要按法律規(guī)定系安全帶；坐在

后排的，最好也系安全帶。

旅行小常識(shí)：

一般訂為雙人間，單人間附加房差。英國游客多酒店少，在大型會(huì)展或重要節(jié)假日期間，市內(nèi)酒店很難住進(jìn)去。酒店普遍房?jī)r(jià)昂貴而設(shè)備古老，房間偏小，條件明顯不如中國國內(nèi)同級(jí)新建酒店的文化程度，敬清來訪團(tuán)組有足夠的思想準(zhǔn)備。尤其不要與美加的酒店相比，英國有的酒店甚至比美國的歷史都長(zhǎng)。另外大部分3、4 星酒店的單間小于雙人間，電視又無收費(fèi)成人電視節(jié)目，除非團(tuán)組中有單數(shù)或特殊要求人士【如夜間打鼻說夢(mèng)話等】，實(shí)無非要住單間不可之必要，多花錢但并不“方便”。與中國人用熱早餐的習(xí)慣不同，酒店早餐一般為歐陸式早餐，用餐標(biāo)準(zhǔn)包括冷鮮牛奶、麥片、黃油、果醬、奶酪、面包、水果汁或水果、熱咖啡、英式熱紅茶。