一、服務項目：

     1）成都/ 歐洲往返國際機票，經(jīng)濟艙，含機場建設稅；

     2）行程所標注酒店（雙人間/ 西式早餐）；

     3）境外旅游巴士及外籍司機；

     4）希臘海島船班；

     5）行程所標注用餐共計十頓正餐+一頓西班牙海鮮飯；其余正餐為客人自理！

     6）行程中所列入內景點首道門票；

     7）旅游簽證費用；

     8）境外旅游意外傷害保險；

     9）酒店稅

二、不含項目：

     1）護照費；

     2）客人自行前往使館錄指紋的費用

     3）全程服務費：全程1200 元/人

     4）洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；

     5）行李海關課稅，超重行李托運費、管理費；

     6）行程中未提及的景點游覽及其他費用，如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；

    7）因交通延阻、罷工、大風、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所引致的額外費用；

    8）簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用。

    9）單房差

  10） 如需開發(fā)票，不含發(fā)票稅

備注：

1) 上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，最終行程以出發(fā)前我公司確認的行程為準；

2) 我公司保留因航空公司、簽證、政府、天氣等因素而更改行程和追加差價的權利。

3) 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調整；

4) 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

5) 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌?/span>況進行調整；

6) 溫馨提示：孕婦不宜選擇長途旅行，請游客在報名時務必慎重

7) 游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。

因為行程航空公司調整，或實際不可抗力等造成行程可能跟最終出發(fā)行程有一定出入，最終行程以出團日期確認的新行程為準

1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；鄭重承諾：景點實際游覽時間不少于行程中標注時間！

2、行程說明：

     1) 本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

     2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

     3) 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5 小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5 點前（含15 點），晚間21 點前（含21 點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標準：

    1) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

    2) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

    3) 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

    4) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

    5) 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；

    6) 如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；

    7) 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2 米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2 米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

4、退餐說明：

     1) 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；

     2) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

     3) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；

     4) 退餐費標準：五菜一湯退5 歐元每人，六菜一湯退6 歐元每人；

5、自費說明：

     1) 自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用，詳見《境外自費介紹及標準》；

     2) 報價為20 人以上成團的優(yōu)惠團隊價，如果人數(shù)不夠20 報價將會上漲，具體價格視參加人數(shù)而調整；

     3) 請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務必簽字確認交給導游，以保證您的權益；

     4) 游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務必在自費同意書上簽字確認；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權益；

     5) 在歐洲享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導游、地陪和司機的服務，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持；

6、退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協(xié)調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

7、保險說明：

     1) 我社所上境外旅游意外傷害保險，醫(yī)療30 萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50 萬或70 萬保險；

     2) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180 天內未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

8、退費說明：

     1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

     2) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

10、補費說明：

      1) 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

      2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；

11、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；

1. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

2. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調整；

3. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

4. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調整；

5. 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10 小時；

6. 請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；

7. 此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；

8. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調整房間分房情況。

9. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經(jīng)激活可以在境外使用！

10. 歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（2000左右為宜），如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用；

11. 購物屬于個人行為，本旅游社不指定具體購物地點，請您在境外購物時務必注意以下幾點：

 （1） 請您在購買商品時，仔細檢查商品質量，避免退換貨的可能性。

 （2） 退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問

題。

 （3） 導游會協(xié)助您講解如何辦理退稅手續(xù)、指導稅單填寫。但是因為個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導游都不能承擔您的任何損失，請您理解。

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：@(BasicSetting.Name)專業(yè)團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。您需承擔上門服務費。四環(huán)以內15元/單，四環(huán)至五環(huán)之間25元/單)，五環(huán)外35元/單，遠郊100元/單。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址:@(BasicSetting.Address)，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

• 附　　件： 安全須知(Word)深圳國內旅游合同范本(Word)

• 網(wǎng)上預訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢電話028-68680707  85557540，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

• 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網(wǎng)上銀行的儲蓄卡及信用卡)。

• 門市支付：門市現(xiàn)金付款，轉賬支票，刷卡。

• 網(wǎng)點支付：您可以通過便利店、郵局、藥店等支付寶合作網(wǎng)點付款。

• 對公匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

• 發(fā)票說明：按照國家相關規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游費"發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。 如何獲取發(fā)票